Grátis: Slack et al. afirmam em seu livro que mesmo que o fluxo do processo produtivo entre operações e serviços sejam similares quando se trata da transfo... – Questões Respondidas

Gestão de Produção

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Slack et al. afirmam em seu livro que mesmo que o fluxo do processo produtivo entre operações e serviços sejam similares quando se trata da transformação dos recursos, existem alguns aspectos particularmente importante em que elas diferem. Um desses aspectos é:
(Assinale a alternativa correta.)

A O planejamento da produção.
B O arranjo físico das instalações.
C Custo.
D Variedade
a) A
b) B
c) C
d) D

Testando o Conhecimento

há 2 anos

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há 2 anos

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Respostas

Ed

ano passado

Para responder à pergunta sobre as diferenças entre operações e serviços segundo Slack et al., é importante considerar os aspectos que realmente distinguem esses dois tipos de processos. Analisando as alternativas: A) O planejamento da produção - Embora o planejamento seja importante, ele não é o aspecto mais distintivo entre operações e serviços. B) O arranjo físico das instalações - O arranjo físico pode variar, mas não é o principal aspecto que diferencia operações de serviços. C) Custo - O custo é uma preocupação em ambos os casos, mas não é um aspecto que os diferencia de maneira significativa. D) Variedade - A variedade é um aspecto crucial que distingue operações de serviços, pois os serviços tendem a ter uma maior variedade em suas ofertas e personalização em comparação com operações mais padronizadas. Portanto, a alternativa correta que destaca um aspecto particularmente importante em que operações e serviços diferem é: d) D (Variedade).

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Ed

há 2 anos

A alternativa correta é a letra D) Variedade. Segundo Slack et al., a variedade é um aspecto particularmente importante em que as operações e serviços diferem, pois as operações tendem a ter uma variedade menor de produtos ou serviços, enquanto os serviços tendem a ter uma variedade maior. Os serviços também tendem a ser mais personalizados e adaptados às necessidades individuais dos clientes, o que aumenta a variedade de opções disponíveis.

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Segundo Werkema, o seis sigma pode ser definido como uma estratégia gerencial disciplinada e altamente quantitativa, que tem como objetivo aumentar drasticamente a lucratividade das empresas, por meio da melhoria da qualidade de produtos e processos e redução da variabilidade e das causas de defeitos nos processos produtivos e administrativos. Referente ao Six Sigma podemos afirmar:
(Assinale a alternativa correta.)

A É uma metodologia orientada a percepções individuais para eliminar defeitos.
B Mede a qualidade conforme o estabelecido nas normas ISO.
C É uma metodologia orientada a dados e fatos estatísticos para eliminar defeitos.
D Prioriza a obtenção de resultados relativos à qualidade e à melhora dos processos de forma resumida e sem planejamento.
a) A
b) B
c) C
d) D

A articulação das estratégias, dos recursos disponíveis, das habilidades técnicas, abordagem de processos etc. podem definir o fracasso ou o sucesso no desenvolvimento de um produto. Oliveira & Chiari defendem que dez áreas são necessárias para o gerenciamento de projetos, entre elas:
(Assinale a alternativa correta.)

a) Revolução digital
b) Era robótica
c) Revolução eletromecânica na indústria
d) Quarta revolução industrial

O objetivo maior da produção é dar suporte para o atendimento da estratégia e objetivo do negócio. A definição de prioridades do que deve ser medido e monitorado, seria o ponto de partida para a implementação da estratégia, porém, não há um acordo universal quanto a critérios obrigatórios que devem ser considerados, todavia, diferentes autores compartilham de 5 objetivos em comum. Assinale a alternativa que descreve 1 desses objetivos:
(Assinale a alternativa correta.)

A Qualidade: Atender ao cliente a um preço acessível
B Confiabilidade: Atender aos prazos definidos e acordados com o cliente, assim como atender num prazo menor que a concorrência
C Flexibilidade: O tempo que os consumidores precisam esperar para receber seus produtos ou serviços
D Custo: significa o valor final a ser pago pelo cliente.
a) A
b) B
c) C
d) D

Um dos maiores benefícios oferecidos pela atualidade é a disponibilidade e compartilhamento de informações, por meio da estratificação, análise e contextualização de dados que auxilia nas tomadas rápidas de decisão e soluções de problemas. A esse trabalho analítico por meio da tecnologia, damos o nome de:
(Assinale a alternativa correta.)

a) Internet das Coisas
b) Computação em Nuvem
c) Data Mining
d) Big Data

Dentre as vantagens do cloud computing está a mobilidade e flexibilidade, já que o usuário pode acessar os dados de onde quiser, independente da localização geográfica, desde que haja uma boa conexão com a internet. Algumas características são essenciais na computação em nuvem como, por exemplo, o Pool de Recursos, que pode ser definido como:
(Assinale a alternativa correta.)

A Provisionamento pelo consumidor de recursos na nuvem, ajustando-os conforme suas necessidades, de forma automática, sem precisar de interação humana com o provedor de serviços.
B Agrupamento de recursos computacionais para atender diversos consumidores (modelo multi-tenant) através de recursos físicos e virtuais, estes sendo alocados e realocados dinamicamente mediante demanda.
C Disponibilização de recursos através da rede e acessados por meio de mecanismos padrão que promovem o uso por diferentes plataformas (por exemplo, celulares, tablets, desktops, etc.).
D Sistemas em nuvem que controlam e otimizam recursos automaticamente de acordo com o tipo de serviço (armazenamento, processamento, largura de banda e contas de usuários ativos).
a) A
b) B
c) C
d) D

Do planejamento da manufatura resulta a estrutura básica do sistema de produção. Algumas metodologias podem ser usadas com o objetivo de facilitar a fabricação, montagem e reduzir desperdícios. A metodologia que se utiliza da simplificação do design do produto de forma a fabricá-lo e montá-lo de maneira mais eficiente, no menor tempo e com menor custo, melhor qualidade e ainda aumentar a produtividade chama-se:
(Assinale a alternativa correta.)

A DFA
B PCP
C DFMA
D DFM
a) A
b) B
c) C
d) D

A denominação “Lean Sigma” surgiu quando as empresas da cadeia automotiva, que já utilizavam a filosofia Lean Manufacturing, passaram também a utilizar os princípios do Seis Sigma, conforme definido por Fonte (2008). O Lean Sigma é a integração das metodologias Lean Manufacturing e Six Sigma, onde:
(Assinale a alternativa correta.)

A O Six Sigma é mais importante devido as técnicas estatísticas que geram dados mais confiáveis para se tomar a decisão resultando na redução da variabilidade do processo.
B O Lean Manufacturing é mais importante, pois tem foco na redução de desperdícios
C São aproveitados os pontos fortes das duas metodologias.
D A utilização das duas metodologias simultaneamente pode causar confusão dentro da empresa.
a) A
b) B
c) C
d) D

Existe uma unanimidade quanto à criticidade de alguns fatores quando se trata da integração da cadeia de suprimentos, assim como, para maximizar o desempenho deve haver um equilíbrio entre eficácia e eficiência. Portanto, é correto afirmar que entre estes fatores está:
(Assinale a alternativa correta.)

A Transportes, manutenção de estoques e processamento de pedidos.
B Localização das instalações
C Rastreamento das cargas
D Roteirização
a) A
b) B
c) C
d) D