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GABARITO PO – GESTÃO DA PRODUÇÃO Questão 1/10 - Gestão da Produção Segundo Werkema, o seis sigma pode ser definido como uma estratégia gerencial disciplinada e altamente quantitativa, que tem como objetivo aumentar drasticamente a lucratividade das empresas, por meio da melhoria da qualidade de produtos e processos e redução da variabilidade e das causas de defeitos nos processos produtivos e administrativos. Referente ao Six Sigma podemos afirmar: (Assinale a alternativa correta.) Nota: 10.0 A É uma metodologia orientada a percepções individuais para eliminar defeitos. B Mede a qualidade conforme o estabelecido nas normas ISO. C É uma metodologia orientada a dados e fatos estatísticos para eliminar defeitos. Você assinalou essa alternativa (C) Você acertou! Comentário: A metodologia coloca o cliente em primeiro lugar e utiliza-se de dados e análises estatísticas na medição do desempenho dos processos de produtos e serviços, tendo como foco a identificação e eliminação de defeitos relativos às falhas dos processos. D Prioriza a obtenção de resultados relativos à qualidade e à melhora dos processos de forma resumida e sem planejamento. Questão 2/10 - Gestão da Produção A articulação das estratégias, dos recursos disponíveis, das habilidades técnicas, abordagem de processos etc. podem definir o fracasso ou o sucesso no desenvolvimento de um produto. Oliveira & Chiari defendem que dez áreas são necessárias para o gerenciamento de projetos, entre elas: (Assinale a alternativa correta.) Nota: 10.0 A Gerenciamento de escopo Você assinalou essa alternativa (A) Você acertou! Comentário: A área responsável por gerenciar o escopo é responsável por delimitar o que deve ser entregue, assim como verificar se tudo foi concluído conforme o solicitado. B Gerenciamento da direção C Gerenciamento logístico D Gerenciamento da Manutenção Questão 3/10 - Gestão da Produção A continuação do aperfeiçoamento das máquinas que teve inicio na primeira revolução industrial e desde então não parou mais, nos mostra um grande salto proporcionado pela automação e a tecnologia da informação. “A escala e a amplitude da atual revolução tecnológica irão desdobrar-se em mudanças econômicas, sociais e culturais de proporções tão fenomenais que chega a ser quase impossível prevê-las” (SCHWAB, 2016). A esse acontecimento podemos chamar também de: (Assinale a alternativa correta.) Nota: 10.0 A Revolução digital B Era robótica C Revolução eletromecânica na indústria D Quarta revolução industrial Você assinalou essa alternativa (D) Você acertou! Comentário Segundo Klaus Schwab (2016), a industrialização atingiu uma quarta fase, trazendo transformações na forma como vivemos, trabalhamos e nos relacionamos. Não sendo, portanto, somente mais uma etapa do desenvolvimento tecnológico, mas uma mudança radical que deve moldar a indústria nos próximos anos. Questão 4/10 - Gestão da Produção O objetivo maior da produção é dar suporte para o atendimento da estratégia e objetivo do negócio. A definição de prioridades do que deve ser medido e monitorado, seria o ponto de partida para a implementação da estratégia, porém, não há um acordo universal quanto a critérios obrigatórios que devem ser considerados, todavia, diferentes autores compartilham de 5 objetivos em comum. Assinale a alternativa que descreve 1 desses objetivos: (Assinale a alternativa correta.) A Qualidade: Atender ao cliente a um preço acessível B Confiabilidade: Atender aos prazos definidos e acordados com o cliente, assim como atender num prazo menor que a concorrência Comentário: Tão importante quanto definir a estratégia, é realizar seu planejamento e desdobramento para que seja possível crescer com competitividade, com riscos minimizados e inovação. A confiabilidade faz parte desse desdobramento para auxiliar no cumprimento da missão da empresa. C Flexibilidade: O tempo que os consumidores precisam esperar para receber seus produtos ou serviços D Custo: significa o valor final a ser pago pelo cliente. Questão 5/10 - Gestão da Produção Um dos maiores benefícios oferecidos pela atualidade é a disponibilidade e compartilhamento de informações, por meio da estratificação, análise e contextualização de dados que auxilia nas tomadas rápidas de decisão e soluções de problemas. A esse trabalho analítico por meio da tecnologia, damos o nome de: (Assinale a alternativa correta.) Nota: 10.0 A Internet das Coisas B Computação em Nuvem C Data Mining D Big Data Você assinalou essa alternativa (D) Você acertou! Comentário: A disponibilidade da informação em tempo hábil permite que decisões rápidas e estratégicas sejam tomadas em tempo real. A partir das informações geradas e analisadas é possível identificar padrões e anomalias, possibilitando tomadas de decisões e melhorias em toda a cadeia de valor. Questão 6/10 - Gestão da Produção Dentre as vantagens do cloud computing está a mobilidade e flexibilidade, já que o usuário pode acessar os dados de onde quiser, independente da localização geográfica, desde que haja uma boa conexão com a internet. Algumas características são essenciais na computação em nuvem como, por exemplo, o Pool de Recursos, que pode ser definido como: (Assinale a alternativa correta.) A Provisionamento pelo consumidor de recursos na nuvem, ajustando-os conforme suas necessidades, de forma automática, sem precisar de interação humana com o provedor de serviços. B Agrupamento de recursos computacionais para atender diversos consumidores (modelo multi-tenant) através de recursos físicos e virtuais, estes sendo alocados e realocados dinamicamente mediante demanda. Comentário: A computação em nuvem vem se mostrando uma alternativa cada vez mais efetiva para seus usuários, com a importância, a proporção, o avanço que a tecnologia da informação vem ganhando nos últimos anos somada a facilidade de acesso. Os serviços são entregues sob demanda para os clientes via uma rede de dados, em forma de autoatendimento, independente do dispositivo e localização. C Disponibilização de recursos através da rede e acessados por meio de mecanismos padrão que promovem o uso por diferentes plataformas (por exemplo, celulares, tablets, desktops, etc.). D Sistemas em nuvem que controlam e otimizam recursos automaticamente de acordo com o tipo de serviço (armazenamento, processamento, largura de banda e contas de usuários ativos). Questão 7/10 - Gestão da Produção Do planejamento da manufatura resulta a estrutura básica do sistema de produção. Algumas metodologias podem ser usadas com o objetivo de facilitar a fabricação, montagem e reduzir desperdícios. A metodologia que se utiliza da simplificação do design do produto de forma a fabricá-lo e montá-lo de maneira mais eficiente, no menor tempo e com menor custo, melhor qualidade e ainda aumentar a produtividade chama-se: (Assinale a alternativa correta.) Nota: 10.0 A DFA B PCP C DFMA Você assinalou essa alternativa (C) Você acertou! Comentário: O design para manufatura e montagem (DFMA), visa simplificar as características de um produto de modo a facilitar sua fabricação, visando uma entrega mais rápida ao cliente e maximização dos lucros. D DFM Questão 8/10 - Gestão da Produção Slack et al. afirmam em seu livro que mesmo que o fluxo do processo produtivo entre operações e serviços sejam similares quando se trata da transformação dos recursos, existem alguns aspectos particularmente importante em que elas diferem. Um desses aspectos é: (Assinale a alternativa correta.) Nota: 10.0 A O planejamento da produção. B O arranjo físico das instalações. C Custo. D Variedade Você assinalou essa alternativa (D) Você acertou! Comentário: Segundo Slack, quando a variedade é maior, o custo também é maior, porém, há uma flexibilidade para se adequar a necessidade de cada cliente. Questão 9/10 - Gestão da Produção A denominação “Lean Sigma” surgiu quando as empresas da cadeia automotiva, que já utilizavam a filosofia Lean Manufacturing, passaram também a utilizar os princípios do SeisSigma, conforme definido por Fonte (2008). O Lean Sigma é a integração das metodologias Lean Manufacturing e Six Sigma, onde: (Assinale a alternativa correta.) Nota: 10.0 A O Six Sigma é mais importante devido as técnicas estatísticas que geram dados mais confiáveis para se tomar a decisão resultando na redução da variabilidade do processo. B O Lean Manufacturing é mais importante, pois tem foco na redução de desperdícios C São aproveitados os pontos fortes das duas metodologias. Você assinalou essa alternativa (C) Você acertou! Comentário: Considerando que uma tem foco em redução de desperdícios e outra em soluções de problemas baseado em técnicas estatísticas, usar os pontos fortes de cada uma de forma integrada é uma grande contribuição para a empresa. D A utilização das duas metodologias simultaneamente pode causar confusão dentro da empresa. Questão 10/10 - Gestão da Produção Existe uma unanimidade quanto à criticidade de alguns fatores quando se trata da integração da cadeia de suprimentos, assim como, para maximizar o desempenho deve haver um equilíbrio entre eficácia e eficiência. Portanto, é correto afirmar que entre estes fatores está: (Assinale a alternativa correta.) A Transportes, manutenção de estoques e processamento de pedidos. B Localização das instalações Comentário: O posicionamento geográfico dos locais têm implicações importantes nos custos e nos fluxos logísticos, devendo considerar sempre a localização dos clientes e fornecedores, assim como as facilidades de transporte. C Rastreamento das cargas D Roteirização
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