A alternativa correta é a letra d: "O conflito que ocorre pelas diferenças entre as pessoas pode ser citado como: atitude, personalidade, valores, objetivos e experiência, porém, conforme o caso relatado, os conflitos não ocorrem de forma interpessoal, ocorre devido à falta de um Gestor para gerir a equipe."
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Fichamento Administração de Conflitos e Negociações
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