A organização inteligente poderá oferecer estrutura e apoio su�ciente para a criação de momentos que contemplem algumas etapas nas negociações de c...

A organização inteligente poderá oferecer estrutura e apoio su�ciente para a criação de momentos que contemplem algumas etapas nas negociações de con�itos que poderão ser realizadas contando com alguns encaminhamentos. Sendo assim, com base no conteúdo estudado e no estudo de caso, leia atentamente as a�rmativas e assinale a alternativa CORRETA:

I – A etapa de Diagnóstico e Planejamento: o consultor de con�ito estuda o caso em profundidade e terá acesso a informações e fatos para auxiliá-lo no planejamento em busca da solução para esses con�itos.

II – A etapa de Integração e busca por soluções, vista no caso relatado na primeira ação da consultora de con�itos, é o momento para ouvir dos participantes as possíveis soluções para a situação em negociação, é importante criar essas soluções com base na própria compreensão dos participantes.

III – A etapa de Atualização e Compreensão consiste em confrontar os envolvidos na negociação com as situações desencadeadoras do con�ito, que será por meio das hipóteses levantadas na etapa de diagnóstico, como fez a consultora ao realizar uma o�cina com os envolvidos.

IV – Pode-se a�rmar que a etapa de Reversão e Transformação não está contida no caso relatado da consultora de con�itos, já que ela não sugere o envolvimento dos participantes em todas as fases desse processo de negociação, assim, trazendo situações prontas oriundas de outras organizações, e não respeitando a realidade e especi�cidades da organização para a qual foi contratada.

Escolha uma:

a. Estão corretas somente as a�rmativas II e IV.

b. Estão corretas somente as a�rmativas I e III.

c. Estão corretas somente as a�rmativas II, III e IV.

d. Estão corretas somente as a�rmativas I, II e III.

e. Todas as a�rmativas estão corretas.

I – A etapa de Diagnóstico e Planejamento: o consultor de con�ito estuda o caso em profundidade e terá acesso a informações e fatos para auxiliá-lo no planejamento em busca da solução para esses con�itos.
II – A etapa de Integração e busca por soluções, vista no caso relatado na primeira ação da consultora de con�itos, é o momento para ouvir dos participantes as possíveis soluções para a situação em negociação, é importante criar essas soluções com base na própria compreensão dos participantes.
III – A etapa de Atualização e Compreensão consiste em confrontar os envolvidos na negociação com as situações desencadeadoras do con�ito, que será por meio das hipóteses levantadas na etapa de diagnóstico, como fez a consultora ao realizar uma o�cina com os envolvidos.
IV – Pode-se a�rmar que a etapa de Reversão e Transformação não está contida no caso relatado da consultora de con�itos, já que ela não sugere o envolvimento dos participantes em todas as fases desse processo de negociação, assim, trazendo situações prontas oriundas de outras organizações, e não respeitando a realidade e especi�cidades da organização para a qual foi contratada.
a. Estão corretas somente as a�rmativas II e IV.
b. Estão corretas somente as a�rmativas I e III.
c. Estão corretas somente as a�rmativas II, III e IV.
d. Estão corretas somente as a�rmativas I, II e III.
e. Todas as a�rmativas estão corretas.