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Ed
Considerando o texto exposto e o benefício que a aplicação do design thinking pode trazer para as empresas, a alternativa correta é a letra d) Aumentar a satisfação do cliente e melhorar a experiência do usuário. O design thinking é uma abordagem que busca entender as necessidades e desejos dos usuários para criar soluções inovadoras e eficazes. Ao aplicar essa metodologia, as empresas podem melhorar a experiência do usuário e, consequentemente, aumentar a satisfação do cliente, o que pode levar a um aumento nas vendas e no lucro a longo prazo.
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