Julgue as afirmativas sobre os conceitos de qualidade total na visão de Deming e classifique-as como verdadeiras (V) ou falsas (F): I - Eliminar o...

Julgue as afirmativas sobre os conceitos de qualidade total na visão de Deming e classifique-as como verdadeiras (V) ou falsas (F):

I - Eliminar o medo do ambiente de trabalho.
II - Utilizar controle estatístico da qualidade (cessar dependência da inspeção em massa).
III - Remover os obstáculos que não permitam ao empregado ter orgulho do seu trabalho.
IV - Demolir as barreiras entre departamentos.
a) F, V, F, V.
b) V, F, F, V.
c) F, F, V, V.
d) V, F, V, F.