A alternativa correta é a letra A) Níveis de decisões estratégicas; decisões táticas e decisões operacionais. Segundo Ogushi e Alves (1998), no laboratório clínico, esses três níveis de responsabilidades devem ser eleitos levando em consideração a complexidade e os processos decisórios. As decisões estratégicas são aquelas que envolvem a definição de objetivos e metas a longo prazo, as decisões táticas são aquelas que envolvem a implementação das estratégias definidas e as decisões operacionais são aquelas que envolvem a execução das atividades diárias.
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