A alternativa correta é a letra D) I, II e III, apenas. O desempenho de processo é uma atividade que compara os resultados previstos com os alcançados. Para atingir tal objetivo, o desempenho de processo engloba as seguintes tarefas: Medição de informação, Tratamento de informação e Coleta de dados. Portanto, as alternativas I, II e III estão corretas, enquanto as alternativas IV e V estão incorretas.
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