Qual a importância do feedback como ferramenta de mudança empresarial?

O feedback é uma ferramenta importante para a mudança empresarial, pois permite que os gestores e colaboradores recebam informações sobre o desempenho e comportamento no ambiente de trabalho. Com base nessas informações, é possível identificar pontos fortes e fracos, definir metas e objetivos, além de promover a melhoria contínua dos processos e serviços oferecidos pela empresa. O feedback também ajuda a aumentar a motivação e engajamento dos colaboradores, pois eles se sentem valorizados e reconhecidos pelo trabalho realizado.