O conceito de benchmarking deriva da concepção de que o processo de aprender com os outros envolve a comparação do seu próprio desempenho ou método...

O conceito de benchmarking é baseado na ideia de que uma organização pode aprender com outras organizações que possuem práticas de operações comparáveis. Algumas ideias que podem contribuir para esse conceito são: 1. Identificar as melhores práticas de outras organizações e compará-las com as suas próprias práticas. 2. Analisar as diferenças entre as práticas de outras organizações e as suas próprias práticas para identificar oportunidades de melhoria. 3. Estabelecer metas de desempenho com base nas práticas das organizações de referência. 4. Implementar as melhores práticas identificadas e monitorar o desempenho para garantir que as melhorias sejam alcançadas.