Pergunta 1 0,16 Pontos Uma importante ferramenta que ajuda o gerente de projetos a desenvolver suas atividades de modo satisfatório são os indicad...

Pergunta 1 0,16 Pontos Uma importante ferramenta que ajuda o gerente de projetos a desenvolver suas atividades de modo satisfatório são os indicadores de desempenho. Analise as afirmações sobre indicadores de desempenho: I) Os indicadores são definidos pela alta direção devendo expressar como será coletado, monitorado, auditado, divulgado e seus respectivos planos de ações para o atingimento dos objetivos propostos; II) Não há Indicadores estratégicos, pois eles não são possíveis de serem mensuráveis e todo indicador de desempenho deve ser possível de ser medido; III) Os indicadores de produtividade monitoram a utilização de recursos para a produção de um bem ou serviço, podem também serem definidos como medidas de eficiência econômica que mostra como os recursos de entrada (inputs) são convertidos em produtos (outputs) IV) Os indicadores de qualidade indicam os critérios e os níveis de aceitação de um produto ou serviço; podem também serem interpretados como o grau de satisfação dos produtos ou serviços. É correto afirmar: