A falta ou falha de comunicação é uma das grandes vilãs dos conflitos existentes no mundo corporativo. “Com a comunicação eficaz no ambiente organizacional, é possível distribuir e receber informações necessárias para o bom funcionamento, que apesar de todo o avanço tecnológico, a comunicação entre as pessoas ainda tem sido um desafio [...]” (OLIVEIRA; PIZZONI, 2021, p. 18).
OLIVEIRA, A. V. de.; PIZZONI, T. G. P. Gestão de conflitos e comunicação organizacional: um estudo empírico em instituições públicas de ensino. Cadernos de gestão e empreendedorismo – CGE, Rio de Janeiro, v. 9, n. 2, p. 14-24, maio/set. 2021. p. 18.
Nesse contexto, assinale a alternativa correta com relação às quatro funções da comunicação, que são:
paulo henrique
Controle, motivação, expressão emocional e informação.
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