NEUROCIÊNCIA E COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR TESTE DE CONHECIMENTO COMPORTAMENTO DE COMPRA DO CONSUMIDOR 1 - Como seres sociais, os consumidores são...

NEUROCIÊNCIA E COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
TESTE DE CONHECIMENTO
COMPORTAMENTO DE COMPRA DO CONSUMIDOR

1 - Como seres sociais, os consumidores são amplamente influenciados pelos diferentes tipos de grupos. Indique abaixo a definição mais apropriada para os chamados grupos dissociativos:

São grupos com os quais os consumidores não desejam se associar.


2 - Ao longo do processo de experimentação, aprendemos a generalizar estímulos. Essas generalizações são de extrema importância para a tomada de decisão dos consumidores. Indique a opção abaixo que melhor caracteriza a generalização de estímulos do ponto de vista do comportamento do consumidor:


Resposta a um estímulo subsequente de forma parecida àquela que respondemos ao estímulo original, desde que esses estímulos sejam similares.


NEUROMARKETING

3 - Uma das preocupações com o uso do Neuromarketing se refere aos participantes dos estudos. A participação de grupos como consumidores compulsivos gera preocupações de cunho ético, porque:

Ao descobrir as diferenças nos padrões cerebrais de consumidores compulsivos e não compulsivos, os profissionais de marketing podem tentar promover um aumento excessivo no consumo.


4 - Qual das alternativas a seguir não corresponde a uma recomendação ética para a prática do Neuromarketing?

Proteção da classe mais favorecida da população.


SEGMENTAÇÃO DE MERCADO

5 - Qual opção abaixo não é uma forma de segmentação:

Segmentação por idade de pessoas que não fazem parte do publico alvo da empresa.


6 - Quais dos itens abaixo contém alguma variável que não indica fatores ambientais que afetam a segmentação de mercado:

Tendências culturais e emocionais.


O PAPEL DA PESQUISA DE MERCADO PARA ENTENDER O CONSUMIDOR

7 - O que NÃO define um benefício do conhecimento sobre o consumidor:

Trazer certa complexidade para a tomada de decisão dos gerentes, já que pode confundir a intuição do gestor de marketing com dados, na maioria das vezes, irrelevantes.


8 - Qual das alternativas abaixo não é uma das etapas do processo de decisão de compra do consumidor:

Pós-compra.


9 - Indique a ordem correta das etapas do processo de adoção de um novo produto:

1- Conhecimento, 2- Interesse, 3- Avaliação, 4- experimentação, 5- Adoção.


10 - Existem diversos tipos de normas sociais. Indique abaixo o tipo de norma social que melhor representa a frase a seguir:

"A maior parcela da população não pratica o consumo sustentável"

Normas sociais descritivas.


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