A principal diferença entre projetos e operações é que os projetos têm um objetivo específico e temporário, enquanto as operações são atividades rotineiras e contínuas que mantêm a empresa funcionando. Por definição, "Operações" envolvem ações rotineiras e contínuas para manter a empresa funcionando. Portanto, a alternativa correta é a letra "a".
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Gestão de Projetos Tecnológicos
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