A resposta correta é:
1) Entrada - Formas de operacionalizar as políticas gerais da qualidade da organização. Envolvem procedimentos e normas a serem adotados por toda a empresa.
2) Saída - Produtos acabados que atendam às necessidades, conveniências e expectativas dos clientes.
3) Princípios Básicos de Funcionamento - Diretrizes de funcionamento do sistema produtivo, de modo a priorizar a qualidade.
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