Quando o conceito moderno de qualidade foi expandido para além dos produtos e dos serviços, de forma geral, eles começaram a ser avaliados consider...

Quando o conceito moderno de qualidade foi expandido para além dos produtos e dos serviços, de forma geral, eles começaram a ser avaliados considerando quando a qualidade é apresentada na gestão de serviços da saúde. Dada a especificidade desses serviços, temos que considerar que as pessoas são as grandes responsáveis por atribuirem uma imagem de qualidade a esses serviços. Assim, a valorização dos profissionais que representam a empresa e o serviço ganhou destaque nessa nova visão A mão de obra é considerada todo gasto com o pessoal que trabalha direta ou indiretamente na fabricação do produto ou prestação de um serviço. Assim, os profissionais de saúde, no exercicio de suas atribuições no serviço de saúde, são considerados como: