Questão 5/5 - Planejamento Estratégico de Marketing Carlos é cabelereiro profissional há mais de 15 anos, no interior de Pernambuco. Apesar de ter ...

Questão 5/5 - Planejamento Estratégico de Marketing Carlos é cabelereiro profissional há mais de 15 anos, no interior de Pernambuco. Apesar de ter uma clientela fiel, com a pandemia ele se viu obrigado a ficar diversos meses com seu estabelecimento fechado. Pressionado pelos custos crescentes e a necessidade de seguir com seu serviço, Carlos passou a atender na casa dos clientes, mediante a necessidade deles. Analisando a situação sob a ótica do composto de marketing de serviços, visto na disciplina, verifica-se que a circunstância vivida por Carlos tem relação com: