Ferreira (2001, p. 174) “qualifica a palavra conflito como sendo luta, combate, guerra, desavença, discórdia”, gerando assim, impactos negativos, o...

Ferreira (2001, p. 174) “qualifica a palavra conflito como sendo luta, combate, guerra, desavença, discórdia”, gerando assim, impactos negativos, ou seja, disfuncionais na organização.

FERREIRA, A. B. H. Miniaurélio século XXI escolar: o minidicionário da língua portuguesa. 4. ed. Rio de Janeiro: Nova Fronteira, 2001. p. 174.

Diante de tal afirmação, analise as afirmativas a seguir e assinale a alternativa correta em relação aos impactos negativos dos conflitos organizacionais.

1. Identificação de sinergia em soluções de problemas comuns.
2. Redução da comunicação entre as pessoas e as equipes.
3. Insatisfação no ambiente de trabalho gerando stress individual e coletivo.
4. Embate de ideias e opiniões estimulando a inovação e criatividades.

Quais das afirmativas abaixo estão corretas?

a) I e IV, apenas.

b) II e III, apenas.

c) II, III e IV, apenas.

d) II, apenas.

e) I, II e IV, apenas.