O diagrama de Ishikawa é uma ferramenta da qualidade, por elemento gráfico, onde são estruturadas seis possíveis causas para a análise e solução de...

O diagrama de Ishikawa, também conhecido como diagrama de espinha de peixe ou diagrama de causa e efeito, é uma ferramenta da qualidade utilizada para identificar e analisar as possíveis causas de um problema. Ele é chamado de diagrama de espinha de peixe devido à sua aparência gráfica, que se assemelha a uma espinha de peixe.