4) Os Gurus da Qualidade são indivíduos que deixaram sua marca na área da qualidade ao contribuírem com conceitos significativos. Nesse contexto, u...

4) Os Gurus da Qualidade são indivíduos que deixaram sua marca na área da qualidade ao contribuírem com conceitos significativos. Nesse contexto, um Guru da Qualidade específico disseminou os seguintes princípios: "Esse Guru da Qualidade associa a qualidade a diversos conceitos, incluindo "zero defeito", "fazer certo desde a primeira vez," os "quatro absolutos da qualidade," o "processo de prevenção," e os "seis C"." Selecione uma alternativa: a) Philip B. Crosby. b) Armand V. Feigenbaum. c) William E. Deming. d) Joseph M. Juran. e) Kaoru Ishikawa.