A resposta correta é a alternativa "a) A ênfase na importância dos produtos, em detrimento da satisfação do cliente." A miopia em marketing é um erro que ocorre quando a empresa se concentra apenas em seus produtos e não na satisfação do cliente. Isso pode levar a uma perda de foco nas necessidades e desejos dos clientes, o que pode levar ao insucesso da organização.
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Administração do Relacionamento com O Cliente
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