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A etapa de planejamento do Ciclo PDCA é dedicada exatamente à identificação dos problemas que precisam ser resolvidos pelos gestores, ao estabeleci...

A etapa de planejamento do Ciclo PDCA é dedicada exatamente à identificação dos problemas que precisam ser resolvidos pelos gestores, ao estabelecimento dos objetivos, das metas, dos responsáveis e dos prazos que devem ser cumpridos. Ou seja, nessa etapa devem ser definidos alguns dos principais elementos característicos do processo de planej

a) Execução
b) Verificação
c) Ação
d) Compensação
e) Planejamento

Essa pergunta também está no material:

Exercício Planejamento e Controle na Gestão Empresarial 2
5 pág.

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A alternativa correta é a letra "e) Planejamento". A etapa de planejamento do Ciclo PDCA é dedicada à identificação dos problemas, estabelecimento de objetivos, metas, responsáveis e prazos que devem ser cumpridos. É nessa etapa que são definidos os principais elementos característicos do processo de planejamento. As outras etapas do ciclo PDCA são: "D" de "Do" (Execução), "C" de "Check" (Verificação) e "A" de "Act" (Ação).

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