A alternativa correta é a letra "e) Planejamento". A etapa de planejamento do Ciclo PDCA é dedicada à identificação dos problemas, estabelecimento de objetivos, metas, responsáveis e prazos que devem ser cumpridos. É nessa etapa que são definidos os principais elementos característicos do processo de planejamento. As outras etapas do ciclo PDCA são: "D" de "Do" (Execução), "C" de "Check" (Verificação) e "A" de "Act" (Ação).
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Gerenciamento Orçamentário
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