A alternativa que reflete o grau de satisfação do pessoal com o ambiente interno da empresa é a letra "a) clima organizacional". O clima organizacional é a percepção que os colaboradores têm do ambiente de trabalho, incluindo aspectos como a comunicação, o relacionamento interpessoal, a motivação, a liderança, entre outros.
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Gestão de Conflitos e Técnicas de Negociação
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