A alternativa correta é a letra E: permitir a conversão do conhecimento tácito em explícito, capturando o conhecimento interno e externo à organização. A identificação é uma das etapas do processo de gestão do conhecimento, que consiste em identificar e capturar o conhecimento tácito e explícito existente na organização, para que possa ser compartilhado e utilizado de forma eficiente. A conversão do conhecimento tácito em explícito é uma das principais atividades dessa etapa.
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