A alternativa correta é a letra D) II e IV, apenas. Justificativa: I. O sucesso na implementação de uma estratégia de marketing digital pode ser visto na melhoria dos processos internos. - Essa afirmação não é verdadeira, pois o sucesso na implementação de uma estratégia de marketing digital pode ser visto no aumento das vendas e na melhoria do relacionamento com os clientes, mas não necessariamente na melhoria dos processos internos. II. O marketing digital refere-se a um planejamento estratégico que utiliza canais e meios digitais para promover produtos ou serviços. - Essa afirmação é verdadeira, pois o marketing digital é um conjunto de estratégias que utilizam canais e meios digitais para promover produtos ou serviços. III. A busca de auxílio de consultoria profissional é caminho a ser percorrido pelo empreendedor para poder usar estratégias de marketing digital, uma vez que a estratégia envolve instrumentos complexos que não podem ser aprendidos. - Essa afirmação não é verdadeira, pois o empreendedor pode aprender a utilizar as estratégias de marketing digital por meio de cursos, livros e outras fontes de informação disponíveis na internet. IV. O empreendedor deve empregar a criatividade ao planejar sua atuação online, e marketing digital oferece estratégias para planejamento e posicionamento eficaz de uma empresa, seja ela pequena, média ou grande, perante seu público. - Essa afirmação é verdadeira, pois o marketing digital oferece diversas estratégias para o planejamento e posicionamento eficaz de uma empresa perante seu público.
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