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Ed 
A alternativa correta é a letra A) Crises graves são as que merecem mais atenção da comunicação e da opinião pública e demandam um pronunciamento oficial da organização. A comunicação em gestão de crise é fundamental para minimizar os impactos negativos que uma crise pode causar na imagem e reputação de uma organização. É importante que a organização esteja preparada para lidar com diferentes tipos de crises e que tenha um plano de comunicação bem estruturado para agir rapidamente em situações de crise. As crises graves, em especial, merecem atenção especial da comunicação e da opinião pública, e é importante que a organização se pronuncie oficialmente sobre o assunto.
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