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As informações se referem ao porta-voz. O porta-voz é a pessoa responsável por transmitir informações oficiais e esclarecimentos à imprensa e ao público em geral em nome de uma organização, empresa ou governo. Em casos de crise, é importante que o porta-voz tenha conhecimento do assunto e habilidades de comunicação para transmitir informações precisas e tranquilizar o público.
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