As Bibliotecas Universitárias possuem um conjunto de funções que perpassam o planejamento, a organização, até a recuperação da Informação, sendo co...

As Bibliotecas Universitárias possuem um conjunto de funções que perpassam o planejamento, a organização, até a recuperação da Informação, sendo composta por uma estrutura organizacional de departamentos, divisões e seções, e cada um destes tem a responsabilidade pelo desenvolvimento de algum produto e/ou serviço formando uma cadeia até a execução final, exigindo assim, que pela avaliação possam ter suas funções desempenhadas com maior qualidade. LANCASTER, F. W. Avaliação de serviços de bibliotecas. Brasília, DF : Briquet de Lemos / Livros, 2004. Com base na citação, qual item do serviço de referência que deve ser considerado na avaliação do acervo a partir do planejamento e gerenciamento? a. Compra computadores. b. Leitura do acervo. c. Uso do acervo. d. Compras de livros. e. Uso do catálogo.