Com relação à gestão da qualidade no contexto organizacional, julgue o item a seguir. Apoia-se no método de William E. Deming o programa de qualida...

Errado. O programa de qualidade que emprega propagandas e metas para exigir dos colaboradores da organização níveis elevados de produtividade e ausência de erros não se apoia no método de William E. Deming. Na verdade, Deming defendia que a qualidade deve ser uma preocupação constante da organização e que a melhoria contínua deve ser alcançada por meio da eliminação de desperdícios e da redução de variações nos processos. Ele também enfatizava a importância da participação dos colaboradores na busca pela qualidade e da gestão baseada em fatos e dados.