Com relação à gestão da qualidade no contexto organizacional, julgue o item a seguir. Nas organizações, o sistema de qualidade é de responsabilidad...

Errado. A gestão da qualidade é uma responsabilidade de todos os membros da organização, e não apenas do departamento de qualidade. Todos os setores devem estar envolvidos na busca pela melhoria contínua dos processos e produtos/serviços oferecidos pela empresa.