Com referência à gestão de processos e às técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, julgue o próximo item. De acordo com o guia BPM ...
Com referência à gestão de processos e às técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, julgue o próximo item. De acordo com o guia BPM CBOK, a agregação de atividades e comportamentos executados por seres humanos ou máquinas para alcançar um ou mais resultados é um conceito que se refere à cadeia de valor.
De acordo com o guia BPM CBOK, a agregação de atividades e comportamentos executados por seres humanos ou máquinas para alcançar um ou mais resultados é um conceito que se refere à cadeia de valor.
Certo
Errado
De acordo com o guia BPM CBOK, a agregação de atividades e comportamentos executados por seres humanos ou máquinas para alcançar um ou mais resultados é um conceito que se refere à cadeia de valor.
Certo
Errado
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💡 1 Resposta
Ed 
Com base no enunciado apresentado, a afirmativa está correta, portanto a resposta é "Certo". O conceito de cadeia de valor é utilizado para descrever as atividades que agregam valor a um produto ou serviço, desde a sua concepção até a entrega ao cliente final. A cadeia de valor é composta por atividades primárias e atividades de suporte, que juntas formam o processo de negócio.
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