Acerca de atendimento ao público e relacionamento interpessoal, julgue o item seguinte. No atendimento a uma pessoa, convém conhecer as razões que ...
Acerca de atendimento ao público e relacionamento interpessoal, julgue o item seguinte. No atendimento a uma pessoa, convém conhecer as razões que a levaram a buscar o atendimento, tais como desejo de obter uma informação ou curiosidade em receber uma resposta.
No atendimento a uma pessoa, convém conhecer as razões que a levaram a buscar o atendimento, tais como desejo de obter uma informação ou curiosidade em receber uma resposta.
Certo
Errado
No atendimento a uma pessoa, convém conhecer as razões que a levaram a buscar o atendimento, tais como desejo de obter uma informação ou curiosidade em receber uma resposta.
Certo
Errado
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💡 1 Resposta
Ed 
O item está correto. No atendimento ao público, é importante conhecer as razões que levaram a pessoa a buscar o atendimento, pois isso ajuda a entender suas necessidades e expectativas, permitindo que o atendimento seja mais eficiente e satisfatório. Além disso, demonstra interesse e empatia com o cliente, o que pode contribuir para a fidelização e satisfação do mesmo. Portanto, a alternativa correta é "Certo".
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