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Respostas
Ed 
A afirmação "Eliminar a administração por objetivos e instituir um sólido programa de educação e autotreinamento são atividades elencadas por Deming, um dos principais expoentes da escola da qualidade" está incorreta. Deming defendia a administração por objetivos, mas acreditava que ela deveria ser substituída por um sistema de gestão da qualidade total, que incluía a educação e o autotreinamento dos funcionários. Portanto, a resposta correta é "Errado".
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