A gestão de processos tem por foco os processos de negócio. Dada sua orientação, o administrador, ao aplicar as técnicas e as metodologias para alc...

Errado. A gestão de processos tem como foco principal a melhoria contínua dos processos de negócio, visando aumentar a eficiência, eficácia e qualidade dos produtos e serviços oferecidos pela organização. A gestão de processos é uma abordagem que busca integrar as atividades da empresa, alinhando-as aos objetivos estratégicos da organização. Portanto, a gestão de processos é tão importante quanto os próprios processos de negócio.