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Julgue o item seguinte, que se refere à administração geral. a) A abordagem de Deming acerca da gestão da qualidade total é baseada no seguinte tr...

Julgue o item seguinte, que se refere à administração geral.

a) A abordagem de Deming acerca da gestão da qualidade total é baseada no seguinte tripé: planejamento, controle e melhoria da qualidade.
b) Segundo a norma ISO 9000:2000, na avaliação dos sistemas de gestão da qualidade, os processos são verificados quanto à sua eficiência ao alcançarem os resultados requeridos.

Essa pergunta também está no material:

BLOCO I - 1 Noções de Administração - 01
36 pág.

Gênese e Morfologia dos Solos EngenhariasEngenharias

💡 1 Resposta

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A alternativa "a" está correta. A abordagem de Deming acerca da gestão da qualidade total é baseada no tripé: planejamento, controle e melhoria da qualidade. Já a alternativa "b" está incorreta, pois a norma ISO 9000:2000 não faz referência à avaliação dos processos quanto à sua eficiência ao alcançarem os resultados requeridos.

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