A alternativa correta é a letra D: "A estratégia que conduz à criatividade e inovação em uma organização é descrita na visão e missão como uma orientação de marketing focada no cliente". A estratégia de uma empresa deve estar alinhada com a cultura da inovação, e a orientação para o cliente é uma forma de estimular a criatividade e a busca por soluções inovadoras que atendam às necessidades do mercado.
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Gestão de Mudanças e Novas Tecnologias
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