A alternativa correta é: V, V, F, F. Justificativa: I. (V) Variáveis macroeconômicas são levadas em conta para mensurar o mercado e criar estratégias adequadas ao segmento da qual a marca faz parte. II. (V) A subsegmentação permite uma medição mais precisa, o que pode ajudar no relacionamento da marca com os grupos menores. III. (F) O desenvolvimento dos pontos de contato entre marca e consumidor consiste na recompensa discricionária, que ocorrem quando não há a contrapartida do consumidor. IV. (F) Demografia, fatores psicológicos e geografia são indicadores levados em conta em uma estratégia de segmentação, mas devem ser escolhidos de acordo com o segmento ao qual a marca pertence.
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