A alternativa correta é: "Folhas de verificação; Diagrama de Pareto". Ambas são ferramentas estatísticas utilizadas na gestão da qualidade. A folha de verificação é uma ferramenta que ajuda a coletar e organizar dados, enquanto o Diagrama de Pareto é uma ferramenta que ajuda a identificar e priorizar problemas ou causas de problemas.
Para escrever sua resposta aqui, entre ou crie uma conta
Compartilhar