A alternativa correta é a letra c: Histogramas, Gráficos de dispersão, Diagrama de causa e efeito, Cartas de controle, Fluxogramas, Folhas de verificação e Diagrama de Pareto. Essas são as sete principais ferramentas da qualidade, também conhecidas como 7QC Tools, que são utilizadas para identificar e solucionar problemas em processos produtivos e de gestão.
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