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Ed
A alternativa correta é a letra c) Através do kaizen, essência da Administração Japonesa, voltado ao Controle de Qualidade Total e aos resultados obtidos. O kaizen é uma filosofia de melhoria contínua que busca aprimorar os processos e produtos de uma empresa de forma constante, envolvendo todos os colaboradores na busca por soluções e melhorias. Essa prática é muito utilizada no Japão e tem como objetivo aumentar a produtividade e a qualidade dos produtos e serviços oferecidos pela empresa.
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