A alternativa correta é: II, apenas. Explicação: I. A ameaça de produtos substitutos é um aspecto irrelevante na análise do cenário competitivo de um setor. - INCORRETO. A ameaça de produtos substitutos é uma das cinco forças competitivas que moldam o setor, segundo o modelo das cinco forças de Porter. II. O modelo das cinco forças de Porter pode ser usado para entender o impacto de substitutos digitais no mercado de livrarias. - CORRETO. O modelo das cinco forças de Porter é uma ferramenta útil para entender a dinâmica competitiva de um setor, incluindo a ameaça de produtos substitutos. III. O poder de negociação dos compradores não afeta a dinâmica competitiva de um mercado. - INCORRETO. O poder de negociação dos compradores é uma das cinco forças competitivas que moldam o setor, segundo o modelo das cinco forças de Porter.
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