A implementaçao das normas ISO9001:2015 e ISO 9004:2018 E UM PASSO SIGNIFICATIVO NA BUSCA PELA EXCELENÇIA EM QUALIDADE E NO APRIMORAMENTO

Essa afirmação é verdadeira. A implementação das normas ISO 9001:2015 e ISO 9004:2018 é um passo significativo na busca pela excelência em qualidade e no aprimoramento contínuo dos processos de uma organização. A ISO 9001:2015 é uma norma que estabelece os requisitos para um sistema de gestão da qualidade, enquanto a ISO 9004:2018 fornece diretrizes para a melhoria do desempenho do sistema de gestão da qualidade. Juntas, essas normas ajudam as organizações a melhorar a eficiência, a eficácia e a satisfação do cliente.