AP NORMAS ISO E PNQ E CERTIFIC DE QUALIDADE

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1a Questão (Ref.:201810438530)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A partir de qual versão da ISO 9001 foi apresentada explicitamente a "mentalidade de risco"?
		
	
	2000
	 
	2015
	
	1987
	
	2008
	
	1994
	Respondido em 09/04/2020 13:20:36
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201810443420)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	(CESGRANRIO - 2012 - Transpetro - Médico do Trabalho Júnior). De acordo com a NBR ISO 19011:2002, as auditorias são caracterizadas pela confiança em alguns princípios. Eles fazem da auditoria uma ferramenta eficaz e confiável em apoio a políticas de gestão e controles, fornecendo informações sobre as quais uma organização pode agir para melhorar o (a):
		
	 
	Seu desempenho
	
	Grau de confiança dos clientes
	
	Sua performance no mercado
	
	Clima organizacional na instituição auditada
	
	Sua produtividade
	Respondido em 09/04/2020 13:21:22
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201810443436)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	(IADES - 2017 - Correios - Engenheiro de Segurança do Trabalho Júnior). A respeito da OHSAS 18000, assinale a alternativa correta.
		
	
	É uma certificação destinada apenas a empresas que expõem trabalhadores à insalubridade.
	
	Assim como o PCMSO, a respectiva implantação fica sob responsabilidade somente dos médicos do trabalho.
	
	O pouco uso da OSHAS 18000 deve-se ao fato de ela não ser compatível com a ISO 9000.
	 
	É uma das ferramentas que podem compor o Sistema de Gestão de Segurança e Saúde Ocupacional.
	
	O uso limitado desse sistema no Brasil se deve ao fato de as NR (Normas Regulamentadoras) não se adaptarem à estrutura britânica, formatada pelo grupo BSI.
	Respondido em 09/04/2020 13:23:02
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201810438423)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A norma ABNT NBR ISO 9001 promove a adoção de uma abordagem de processo, que pode ser resumida em:
		
	
	Gestão de recursos.
	
	Medição e análise.
	
	Responsabilidade da direção.
	 
	Modelo PDCA.
	
	Realização do produto.
	Respondido em 09/04/2020 13:23:55
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201810441774)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	(Analista Legislativo Municipal - Área Administrativa - BA - 2018 ) Philip Crosby, um importante guru da qualidade, possuía o entendimento de que a qualidade deve ser representada pela conformidade às especificações. Tendo esse preceito como base, ele foi responsável por desenvolver o programa conhecido por____________ , o qual enfatizava a ideia de__________.
A opção que completa corretamente a sentença é:
		
	
	"controle estatístico" e "atender às expectativas do cliente";
	 
	"zero defeito" e "fazer certo da primeira vez";
	
	"GQT" e "externalização da qualidade".
	
	"diagrama de dispersão" e "extinguir o desvio-padrão";
	
	"FMEA" e "incremento gradual";
	Respondido em 09/04/2020 13:26:53
	
	
	
	6a Questão (Ref.:201810442030)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	(IF-TO - 2016 - IF-TO - Professor Administração) A Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) é um centro brasileiro de estudo criada em 1991. Em relação ao FNQ, assinale a alternativa correta.
		
	
	O modelo de gestão de acordo com a FNQ tem como objetivo fiscalizar e avaliar os pontos fracos e as ameaças da organização.
	
	A Fundação para o Prêmio Nacional da Qualidade (FPNQ) é uma instituição pública e com fins lucrativos. Foi criada também em 1991.
	
	Ao adotar o MEG, a organização alinha seus recursos sem precisar identificar os pontos fortes, focando apenas nas oportunidades.
	 
	O Modelo de Excelência de Gestão (MEG) é de suma importância para ajudar a consolidar a missão da FNQ estimulando e apoiando as organizações brasileiras no desenvolvimento e na evolução de sua gestão.
	
	Os critérios de excelência utilizada pela FNQ é a qualidade centrada, exclusivamente, nos processos sem precisar de registros estatísticos.
	Respondido em 09/04/2020 13:31:29
	
	
	
	7a Questão (Ref.:201810442283)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Quem foi o precursor da difusão da Qualidade nos EUA?:
		
	 
	W. Edwards Deming
	
	Armand V. Feigenbaum
	
	Philip B. Crosby
	 
	Malcolm Baldrige
	
	Joseph M. Juran
	Respondido em 09/04/2020 13:33:20
	
	
	
	8a Questão (Ref.:201810443473)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A Organização das Nações Unidas (ONU), em 2010 estabeleceu uma diretriz para o desenvolvimento econômico, desenvolvimento social e proteção ambiental. Essa diretriz é chamada de:
		
	 
	Tripé do desenvolvimento sustentável
	
	ISO 26001
	
	Objetivos de Desenvolvimento Sustentável
	
	ONU
	
	ISO 14001
	Respondido em 09/04/2020 13:36:55
	
	
	
	9a Questão (Ref.:201810442304)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	(FCC - 2018 - SABESP - Técnico em Sistema de Saneamento) A norma BS OHSAS 18001:2007 trata de
		
	
	Responsabilidade social.
	
	Eco desenvolvimento.
	 
	Gestão de saúde e segurança ocupacional.
	
	Desenvolvimento sustentável de comunidades.
	
	Análise do ciclo de vida.
	Respondido em 09/04/2020 13:37:04
	
	
	
	10a Questão (Ref.:201810443398)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	(UFRRJ - 2019 - UFRRJ - Engenheiro - Ambiental) Os Sistemas de Gestão Integrados (SGI) na esfera organizacional têm permitido integrar quais processos?
		
	
	Segurança e Gestão Ambiental.
	
	Segurança, Saúde e Qualidade.
	
	Responsabilidade Social, Qualidade, Gestão Ambiental e Segurança
	 
	Qualidade, Saúde, Segurança, Gestão Ambiental e Responsabilidade Social.
	
	Gestão Ambiental e Responsabilidade Social.