ara ser aprovado na certificação ITIL V3, o candidato deverá ter um desempenho igual ou acima de 26 questões corretas, isto é, no mínimo 65% do exa...

ara ser aprovado na certificação ITIL V3, o candidato deverá ter um desempenho igual ou acima de 26 questões corretas, isto é, no mínimo 65% do exame. O objetivo é testar os conhecimentos do candidato sobre a terminologia, estrutura, os conceitos básicos e a aplicação da ITIL V3, compreendendo o gerenciamento de serviços. Neste sentido, assinale a alternativa que indica qual a certificação narrada pelo enunciado. a. ITIL V3 Foundation. b. Todas as certificações ITIL V3. c. ITIL V3 Intermediate. d. ITIL V3 Expert. e. ITIL V3 Master.