A alternativa correta é a letra C: A eficácia das conversas orais depende da rapidez da fala, modulação da voz, tom e volume, assim como nas comunicações não verbais, importam a linguagem corporal e as informações visuais. A comunicação verbal é aquela que se dá por meio de palavras, seja falada ou escrita. Na comunicação verbal, é importante considerar não apenas as palavras utilizadas, mas também a forma como são ditas ou escritas, a fim de garantir que a mensagem seja compreendida corretamente. Na alternativa C, é destacado que a eficácia das conversas orais depende de diversos fatores, como a rapidez da fala, a modulação da voz, o tom e o volume, além da linguagem corporal e das informações visuais.
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