A alternativa correta é a letra D: "Regras ambíguas geram confusão na interpretação por excesso de políticas e disputas individuais". McShane e Glinow (2014) afirmam que regras ambíguas podem gerar conflitos nas organizações, pois a falta de clareza nas políticas e procedimentos pode levar a interpretações diferentes e, consequentemente, a disputas individuais.
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Psicologia e Comportamento Organizacional
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