A CIM é um processo de comunicação que envolve planejamento, criação, integração e implementação de diversas formas de comunicação, atreladas a u t...

A alternativa correta é a letra B) II - A Comunicação integrada permite a otimização dos esforços comunicacionais. A CIM (Comunicação Integrada de Marketing) é um processo que envolve a integração de diversas formas de comunicação, como publicidade, promoção de vendas, relações públicas, marketing direto e marketing digital, com o objetivo de criar uma mensagem única e coerente para o público-alvo. A afirmação I está incorreta, pois a CIM envolve sim a alteração do processo de comunicação, já que busca integrar diferentes formas de comunicação em uma mensagem única. Já a afirmação II está correta, pois a CIM permite a otimização dos esforços comunicacionais ao integrar diferentes formas de comunicação em uma mensagem única, o que pode gerar maior eficiência e eficácia na comunicação com o público-alvo.