Considerando a situação apresentada no texto e o comportamento de Eduardo e seu gestor, avalie as afirmacoes a seguir: I. Eduardo utilizou-se da in...

Considerando a situação apresentada no texto e o comportamento de Eduardo e seu gestor, avalie as afirmacoes a seguir: I. Eduardo utilizou-se da inteligência emocional, pois a emoção faz parte da negociação e ele deixou transparente o que estava sentindo. II. O fornecedor tentou usar a empatia, mas não teve o resultado que esperava, piorando a situação. III. Embora Eduardo tentasse negociar, parece que ele não estava dominando os detalhes da negociação, ou seja, ele não foi assertivo. IV. O gestor de Eduardo não usou de bom senso, pois interferiu para alterar uma ideia que estava fora do percurso normal. Está correto apenas o que se afirma em:
I. Eduardo utilizou-se da inteligência emocional, pois a emoção faz parte da negociação e ele deixou transparente o que estava sentindo.
II. O fornecedor tentou usar a empatia, mas não teve o resultado que esperava, piorando a situação.
III. Embora Eduardo tentasse negociar, parece que ele não estava dominando os detalhes da negociação, ou seja, ele não foi assertivo.
IV. O gestor de Eduardo não usou de bom senso, pois interferiu para alterar uma ideia que estava fora do percurso normal.
II e III.
II e IV.
III e IV.
I e II.
I e IV.