Marketing de relacionamento pode ser considerado um processo contínuo entre a empresa e o cliente.Sobre os quatro pontos essenciais em boas estraté...

A alternativa correta é a letra D) Estratégias de relacionamento, tecnologia, oferta do produto, pessoas. Os quatro pontos essenciais em boas estratégias de relacionamento são: - Estratégias de relacionamento: desenvolvimento de ações que visam estabelecer e manter um relacionamento duradouro com o cliente; - Tecnologia: utilização de ferramentas tecnológicas para aprimorar o relacionamento com o cliente; - Oferta do produto: adequação do produto ou serviço às necessidades do cliente; - Pessoas: capacitação e treinamento dos colaboradores para atender bem o cliente.