O conceito de qualidade é dinâmico e está sempre em desenvolvimento, alguns autores caracterizam sua evolução em eras, partindo da era da inspeção ...

O conceito de qualidade é dinâmico e está sempre em desenvolvimento, alguns autores caracterizam sua evolução em eras, partindo da era da inspeção evoluindo até a era da gestão da qualidade total. Das alternativas a seguir, qual representa corretamente a qualidade na era da gestão da qualidade total? A. Foco na gestão e na estratégia, qualidade como responsabilidade de todos os níveis hierárquicos e de todas as pessoas envolvidas. B. A verificação dos produtos feita um a um, gerando um alto nível de rejeição. C. Produtos eram verificados por amostragem por um departamento especializado, com foco no processo e padrões de qualidade. D. Foco na prevenção e no planejamento da qualidade com o envolvimento dos setores. E. Padronização e simplificação do trabalho e repetição das tarefas.